Retouren & Samples

Retourneren in Nederland & België 

Wil je even kijken of de kleding je goed past? Natuurlijk is dat mogelijk. Hiervoor hebben we een aantal retourregels opgesteld, dus lees onderstaande tekst even goed door.

  1. Kleding kan retour gestuurd worden, echter betaal je hier zelf de verzendkosten van.
  2. Alleen ongedragen (en dus ongewassen) kleding kan geretourneerd worden. Je kunt deze bijvoorbeeld ruilen voor een andere maat.
  3. Gepersonaliseerde kleding (met een eigen tekst of datum) wordt speciaal voor jou gemaakt en het aankoopbedrag kan dus niet gestorneerd worden.
  4. Alleen retourzendingen met afzender en een notitie waarom het kledingstuk retour gestuurd is, worden in behandeling genomen.
  5. Voor Nederlandse klanten hebben we een retourportaal: Hier download je snel en eenvoudig je eigen retourlabel.
  6. Belgische klanten kunnen hun retourlabel hier in de webshop afrekenen.
  7. Alleen retourzendingen die worden gestuurd naar het volgende adres worden in behandeling genomen:

RETOURADRES:

1001Caps
Florakade 80
9713 ZC Groningen

Heb je toch nog vragen na het lezen van de regels? Neem dan contact met ons op via de chatfunctie rechtsonder of mail naar info@1001caps.nl.